L’article [CLOS] Important : problème de sérialisation en cours est apparu en premier sur LEO Officine.
]]>27 – 08 – 2025 12h30
L’incident est clos
27 – 08 – 2025 9h32
Un incident a été détecté ce matin concernant la sérialisation.
Depuis 7h46 ce matin, le connecteur remonte l’erreur ERREUR_TECHNIQUE
.
L’origine du problème est donc liée à ce connecteur.
Pour passer outre, il faut valider l’écran :
Il est inutile de nous appeler ; surveiller le canal LEO
Bien cordialement,
David Derisbourg
Responsable Marketing LEO
« LEO le logiciel de gestion de la pharmacie servicielle »
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]]>L’article Tiers payant & Hybrides/Biosimilaires est apparu en premier sur LEO Officine.
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Pour les médicaments hybrides, par exemple le Seretide :
Pourquoi cette différence ?
Les règles ne sont pas les mêmes entre les hybrides / biosimilaires et les génériques (classiques) :
Bien cordialement,
David Derisbourg
Responsable Marketing LEO
« LEO le logiciel de gestion de la pharmacie servicielle »
Article publié le 21 août 2025
L’article Tiers payant & Hybrides/Biosimilaires est apparu en premier sur LEO Officine.
]]>L’article [Incident résolu] Incident chez Orange affectant notre répondeur est apparu en premier sur LEO Officine.
]]>En raison d’un incident chez Orange affectant notre répondeur, notre Assistance Client peut être difficilement joignable et il n’est pas possible de laisser un message vocal.
Nous vous invitons à privilégier :
Merci pour votre compréhension
Bien cordialement,
David Derisbourg
Responsable Marketing LEO
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L’article [Incident résolu] Incident chez Orange affectant notre répondeur est apparu en premier sur LEO Officine.
]]>L’article Lits médicalisés : baisse tarifaire au 16 août 2025 est apparu en premier sur LEO Officine.
]]>En application de l’avis publié au Journal officiel du 3 août 2024 (réf. JORFTEXT000050070403), les tarifs de location hebdomadaire des lits médicaux, ainsi que les forfaits de livraison, connaîtront une seconde baisse à compter du 16 août 2025.
Cette évolution tarifaire concerne l’ensemble des catégories de lits listées dans l’avis et s’inscrit dans la révision pluriannuelle des modalités de prise en charge prévues par l’article L. 165-1 du Code de la sécurité sociale.
La mise à jour des tarifs LPP est déjà déployée et le changement de tarif est programmé.
Pour la facturation, 2 cas existent :
LEO gère seul le tarif en fonction des périodes. Vous n’avez rien à faire.
La clôture d’un lit entre le 16 et le 23 août 2025 ?
Selon les règles du SESAM-Vitale, faire une facturation pour couvrir au delà du 16/08 mais en deçà du 23/08 ; clôturer et facturer ensuite ce qui reste à couvrir.
exemple : clôture à faire le 19 août pour une période du 2 août au 19 août . facturation intermédiaire en mettant la date du 17 août pour englober la facture du 02/08 au16/08 inclus à l’ancien prix ; clôture du contrat pour facturation jusqu’au 19/08 au nouveau prix.
Bien cordialement,
David Derisbourg
Responsable Marketing LEO
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L’article Lits médicalisés : baisse tarifaire au 16 août 2025 est apparu en premier sur LEO Officine.
]]>L’article [Rappel de lot] Identification des patients concernés par un produit rappelé est apparu en premier sur LEO Officine.
]]>Cette procédure décrit comment identifier un produit faisant l’objet d’un rappel de lot et lister tous les patients à qui ce produit a été remis.
Pour effectuer les étapes suivantes, utilisez un profil d’utilisateur ayant accès à toutes les statistiques (exemple : Pharmacien titulaire).
Suivez les instructions pas-à-pas ci-dessous.
Le rapport affiche la liste des patients à qui ce produit, avec le numéro de lot spécifique, a été délivré.
![]() | Un bouton d’action permet d’envoyer un message SMS ou un e-mail aux patients de la liste, à condition que ces coordonnées soient renseignées dans leur dossier. |
Bien cordialement,
David Derisbourg
Responsable Marketing LEO
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L’article [Rappel de lot] Identification des patients concernés par un produit rappelé est apparu en premier sur LEO Officine.
]]>L’article LPP : nouveaux codes numériques et baisse des tarifs est apparu en premier sur LEO Officine.
]]>Bien cordialement,
David Derisbourg
Responsable Marketing LEO
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L’article LPP : nouveaux codes numériques et baisse des tarifs est apparu en premier sur LEO Officine.
]]>L’article Suivi des règlements HighCo Nifty est apparu en premier sur LEO Officine.
]]>Pour suivre vos règlements HighCo Nifty :
étape 01 : IndiceStat > Suivi des règlements
étape 02 : Modifier les bornes de la période souhaitée
étape 03 : Choisir Règlement > Escompte > HighoCo Nifty
–0–
étape 01 : IndiceStat > Suivi des règlements
étape 02 : Modifier les bornes de la période souhaitée
étape 03 : Choisir Règlement > Escompte > HighoCo Nifty
Bien cordialement,
David Derisbourg
Responsable Marketing LEO
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]]>L’article [CLOS] [ Carte de fidélité ] Service AQUITEM est apparu en premier sur LEO Officine.
]]>mise à jour 2 juillet 22h30 – l’incident est clos –
Les services AQUITEM regroupant plusieurs cartes de fidélité Groupement sont actuellement en erreur. AQUITEM fait le nécessaire pour relancer les services.
Dans ce laps de temps, il est inutile de nous appeler.
Bien cordialement,
David Derisbourg
Responsable Marketing LEO
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L’article [CLOS] [ Carte de fidélité ] Service AQUITEM est apparu en premier sur LEO Officine.
]]>L’article [Bon à savoir] Un moteur de recherche sur le canal LEO est apparu en premier sur LEO Officine.
]]>Le moteur de recherche du canal LEO permet de retrouver rapidement des informations précises présentées sur la page d’accueil de LEO.
Bien cordialement,
David Derisbourg
Responsable Marketing LEO
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]]>L’article Vous ne parvenez plus à consulter les fiches et données Vidal ? est apparu en premier sur LEO Officine.
]]>Vous rencontrez des difficultés pour accéder aux informations Vidal ?
Suite à un incident Vidal, un redémarrage du serveur / poste principal est requis pour retrouver l’accès aux fiches et données Vidal.
Bien cordialement,
David Derisbourg
Responsable Marketing LEO
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