Dès le 19 juin 2024 et en application du décret n°2023-251 du 3 avril 2023, l’ouverture du Dossier Pharmaceutique (DP) sera désormais automatique, sauf opposition du patient. Vous devez informer et collecter les coordonnées du patient : e-mail ou adresse postale.

Le CNOP doit pouvoir disposer des coordonnées du patient pour l’informer de cette création et de ses droits ; en pratique :

• L’ouverture du DP est automatique dès le premier passage d’un patient en pharmacie.
• Le pharmacien doit l’informer et collecter ses coordonnées (e-mail ou adresse postale). Ces
  coordonnées seront automatiquement transmises au CNOP.
• Il vous est maintenant impossible de clôturer un DP.
• Les autres fonctionnalités (alimentation, consultation et édition) restent inchangées.

Encore des questions, le centre de support du DP est joignable au 0800 083 200.

Comment collecter les coordonnées à transmettre au CNOP dans LEO ?

L’essentiel :

Pour chaque patient qui va se présenter sans DP ouvert, vous allez devoir qualifier l’INS, indiquer les coordonnées et imprimer le document à lui remettre :

Un avertissement furtif est mis en place pour cibler vos patients concernés :

La qualification de l’INS sera demandée :

puis les coordonnées à recueillir

et le document à remettre au patient est à imprimer :

et confirmer le remise.

Pour en savoir plus, dans le détail :

Trois types de coordonnées sont gérés dans les échanges avec le CNOP : l’adresse e-mail, l’adresse postale et le numéro dé téléphone.

Toutefois, le CNOP favorise l’utilisation de l’adresse e-mail. En l’absence de celle-ci, l’adresse postale sera alors privilégiée.

Depuis LEO, les étapes comprennent :

• la notification de l’action à réaliser en délivrance du ordonnance,
• la saisie des coordonnées de votre patient,
• et si nécessaire, la remise du document d’enrôlement au patient.

Accès aux Ressources documentaires remises par le CNOP Conseil National de l’Ordre des Pharmaciens

Notification en délivrance sur ordonnance

En délivrance sur ordonnance, une notification apparaît en bas à gauche pour vous informer de l’action à réaliser.

Exemple de notification

Pour un patient identifié, qu’il possède ou non un Dossier Pharmaceutique, la saisie des coordonnées dépend du statut renvoyé par le DP. L’affichage peut être soit automatique, soit initié par l’utilisateur depuis l’historique thérapeutique du patient :

• Statut « OK » : l’affichage est facultatif,
• Statut « A collecter » ou « A corriger » : l’affichage est automatique afin de renseigner ou de corriger les coordonnées du patient,
• Statut « A vérifier » : l’affichage est facultatif pour d’éventuelles corrections.

Bon à savoir : Pour un patient non identifié et sans DP, l’affichage est automatique.

Ecran de saisie des coordonnées de votre patient

Pour simplifier la saisie, deux boutons à droite permettent de compléter les champs à partir des données présentes dans LEO :

 PATIENT : permet de récupérer les coordonnées à partir des données du patient.

 AUTRE PERSONNE : permet de rechercher le représentant légal du patient, afin de récupérer ses coordonnées.

Lorsque le patient refuse la collecte de ses coordonnées, vous pouvez arrêter le processus, en cliquant sur le bouton  ANNULER.

Fenêtre de saisie des coordonnées

Document d’enrôlement à remettre à votre patient

Une notification est affichée en bas à droite lorsque le document d’enrôlement doit être remis au patient.

De ce fait, ce document doit être imprimé, puis remis au patient. Le bouton  CONFIRMER LA REMISE AU PATIENT est alors disponible afin de confirmer la démarche réalisée auprès du patient.

Imprimer le document d’enrôlement

Confirmer la remise du document au patient

Bon à savoir : Point important : l’INS du patient doit être qualifiée, si ce n’est pas le cas, une notification est affichée en bas à gauche et une alerte bloquante est déclenchée. Cette alerte doit être traitée.

Accéder au rappel de la procédure de qualification de l’INS dans LEO depuis ce lien

Ressources documentaires remises par le CNOP :

document n°1 : fiche pratique : Le nouveau régime du DP appliqué le 19 juin 2024 :

document n°2 : le nouveau régime du DP – FAQ – Foire aux questions :

document n°3 : Le DP en pratique – Officine ( Disponible sur le site de l’ordre) : https://www.ordre.pharmacien.fr/le-dossier-pharmaceutique/le-dp-en-pratique/le-dp-en-pratique-officine

Document n°4 : Nouveau régime DP – Kit d’accompagnement ( dédié aux pharmaciens uniquement avec une connexion) : https://www.ordre.pharmacien.fr/le-dossier-pharmaceutique/le-dp-en-pratique/nouveau-regime-dp-kit-d-accompagnement

Document n°5 : SYSTEME D’ALERTE FAX – Alerte Sanitaire – ALERTE N° : CNOP-INFO-240617-01 – Dossier Pharmaceutique (DP) : généralisation du nouveau régime

Bien cordialement,

David Derisbourg
Responsable Marketing LEO
« LEO le logiciel de gestion de la pharmacie servicielle »